Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website von Tilia unter tilia.app (die „Website“). Hier erfahren Sie, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie die Website besuchen, eine Demo anfordern oder auf andere Weise Kontakt mit uns aufnehmen.

Personenbezogene Daten, die wir im Auftrag unserer Kunden innerhalb der Tilia-Plattform verarbeiten, wie beispielsweise Daten über deren Gäste und Buchungen, fallen nicht unter diese Erklärung. Für diese Verarbeitung gelten die jeweilige Vereinbarung und die Auftragsverarbeitungsvereinbarung mit dem betreffenden Kunden.

1. Über uns

Verantwortlicher für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten ist Tilia B.V. mit Sitz in der Kikkertstraat 3, 1795 AA De Cocksdorp, eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 85162892, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL863531398B01.

Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten können Sie sich unter folgender Adresse an uns wenden: [email protected].

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

  • Daten, die Sie selbst bereitstellen. Wenn Sie eine Demo anfordern oder ein Kontaktformular ausfüllen, verarbeiten wir Ihren Namen, den Namen Ihres Unternehmens, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer (sofern angegeben) und den Inhalt Ihrer Nachricht. Name, Name des Unternehmens und E-Mail-Adresse sind Pflichtangaben, da wir Ihre Anfrage ohne diese Angaben nicht bearbeiten können.
  • Technische Daten und Nutzungsdaten. Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir automatisch Daten wie Ihre IP-Adresse, den Gerätetyp und den Browser, Ihr Betriebssystem, die von Ihnen aufgerufenen Seiten sowie die Website, von der Sie gekommen sind.
  • Cookie-Daten. Daten, die mittels Cookies und ähnlicher Techniken erhoben werden, wie in Artikel 4 beschrieben.

3. Zwecke und Grundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken und auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen aus der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

  • Bearbeitung von Demo-Anfragen und Fragen. Rechtsgrundlage: Durchführung von Maßnahmen auf Ihren Wunsch hin vor Abschluss eines Vertrags.
  • Den Betrieb, die Sicherheit, die Wartung und die Verbesserung der Website sowie die Verhinderung von Betrug und Missbrauch. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und einwandfrei funktionierenden Website.
  • Die Analyse der Nutzung der Website, jedoch nur, wenn Sie der Verwendung von Analyse-Cookies zugestimmt haben. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung.
  • Die Erfüllung der uns obliegenden gesetzlichen Verpflichtungen. Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung.

Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen, und nutzen keine Profilerstellung.

4. Cookies und Analyse

Wir verwenden Cookies und ähnliche Techniken, um den Betrieb der Website zu gewährleisten, Ihre Einstellungen zu speichern und – mit Ihrer Einwilligung – Einblicke in die Nutzung der Website zu gewinnen. Für Letzteres nutzen wir Google Analytics, das erst geladen wird, nachdem Sie Ihre Einwilligung erteilt haben. Darüber hinaus nutzen wir Matomo, das wir selbst hosten und das erst gestartet wird, nachdem Sie Ihre Einwilligung zur Erhebung von Statistiken erteilt haben.

Ihre Cookie-Einwilligung wird über consentOS, unser eigenes Einwilligungssystem, verwaltet. Bei Ihrem ersten Besuch auf der Website werden Sie gefragt, ob Sie nicht notwendige Cookies akzeptieren oder ablehnen möchten. Solange Sie keine Einwilligung erteilen, werden nicht notwendige Skripte blockiert. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf der Website ändern oder widerrufen. Dort finden Sie auch eine aktuelle Übersicht über die verwendeten Cookies. Das Ablehnen nicht notwendiger Cookies hat keinen Einfluss auf die Grundfunktionalität der Website.

5. Weitergabe Ihrer Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie ausschließlich dann weiter, wenn dies erforderlich ist, und zwar an:

  • Dienstleister (Auftragsverarbeiter) die uns bei der Website und unserem Geschäftsbetrieb unterstützen, darunter Google (Website-Analyse), Cloudflare (Sicherheit und schnelle Bereitstellung der Website) sowie unser E-Mail-Dienstleister. Diese Parteien verarbeiten Ihre Daten ausschließlich gemäß unseren Anweisungen.
  • Externe Berater, wie Wirtschaftsprüfer und Juristen, soweit dies für die Erbringung ihrer Dienstleistungen für uns erforderlich ist.
  • Behörden und andere Akteure, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn dies erforderlich ist, um Rechtsansprüche geltend zu machen, durchzusetzen oder zu verteidigen.

6. Internationale Weitergabe

Die Website wird auf Servern innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gehostet. Der Besucherverkehr wird über Cloudflare geleitet, und Google verarbeitet – ausschließlich mit Ihrer Einwilligung – Analysedaten. Diese Dienstleister können Daten auch außerhalb des EWR verarbeiten. Wir sorgen in diesem Fall für angemessene Garantien, wie beispielsweise die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einen Beschluss der Europäischen Kommission, in dem das Schutzniveau als angemessen anerkannt wird.

7. Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben. Konkret gelten bei uns folgende Fristen:

  • Anfragen nach Demoversionen und Kontaktnachrichten: zwei Jahre nach dem letzten Kontakt.
  • Technische Daten (Serverprotokolle): maximal 30 Tage, danach werden sie gelöscht.

8. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht:

  • Ihre personenbezogenen Daten einzusehen und eine Kopie davon zu erhalten;
  • die Berichtigung falscher oder unvollständiger Angaben zu veranlassen;
  • in bestimmten Fällen die Löschung Ihrer Daten zu veranlassen;
  • die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen;
  • Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten;
  • Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Dies hat keine Auswirkungen auf die Verarbeitung, die vor dem Widerruf stattgefunden hat.

Widerspruchsrecht. Wenn wir Ihre Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie eine E-Mail senden an [email protected]. Wir werden innerhalb eines Monats auf Ihre Anfrage antworten. Um zu verhindern, dass Daten in die falschen Hände geraten, bitten wir Sie möglicherweise, Ihre Identität zu bestätigen.

9. Sicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

10. Kinder

Die Website richtet sich an Unternehmen und nicht an Kinder. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren.

11. Änderungen an dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anzupassen. In diesem Fall ändern wir das Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu lesen.

12. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich unter folgender Adresse an uns wenden: [email protected].

Sind Sie der Meinung, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten? Dann haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (autoriteitpersoonsgegevens.nl) oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes einzureichen. Wir würden es begrüßen, wenn Sie sich zunächst mit uns in Verbindung setzen würden, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können.