¿Alguna pregunta?
Te ayudaremos.

Sí. Tilia es compatible con varias sedes y diferentes actividades recreativas. Indica qué equipos, actividades y sistemas deben trabajar conjuntamente.

Durante la reunión inicial, analizaremos tu estructura organizativa, los datos de los que ya dispones y el acompañamiento a tu equipo. El alcance de la importación de datos, la formación y la incorporación se adaptará a las necesidades de tu empresa.

Indica de qué enlace se trata, qué datos esperas recibir y dónde observas alguna discrepancia. Un número de referencia y la hora nos ayudarán a comprobar el intercambio de datos.

Tilia permite la devolución automática del depósito tras la devolución del artículo. Para ello, son relevantes el proceso de depósito configurado y el proveedor de pagos. Indica en tu consulta la reserva y la fecha de devolución.

Indica la reserva, el proveedor de pagos, el importe y la hora. Comprueba si el pago ya se ha procesado antes de pedir al huésped que vuelva a pagar. No envíes los datos completos de la tarjeta.

Anota la reserva, el número de producto o de material y el momento en que se produce la solicitud. Tilia vincula la disponibilidad con las reservas y facilita la entrega y devolución de bicicletas de alquiler mediante un código QR.

Anota el número de reserva, la ubicación, la fecha y el canal en el que se realizó la reserva. Comprueba que estás consultando la ubicación y el periodo correctos. Con esa información, podremos ayudarte de forma más específica.

El acceso puede variar según el rol. Pide a tu administrador que compruebe los derechos del empleado. Cuando solicites ayuda, indica de qué empleado, sede y puesto se trata.

Comprueba que estás utilizando el entorno de Tilia correcto y la dirección de correo electrónico adecuada. Pregunta a tu administrador si tu acceso está activo. Si sigues sin poder acceder, envíanos el mensaje de error que ves y el nombre de tu empresa. No compartas tu contraseña.