Stel je eens voor:
Het is zaterdagavond. Een gezin zit voor de tent en maakt plannen voor morgen: een fietstocht over het eiland. Moeder pakt haar telefoon, vindt jouw website en ziet het groene logo dat ze vanmiddag nog op het bord bij de ingang zag. Ze tikt op Reserveren.
En dan verandert er iets. De pagina heeft ineens andere kleuren. Jouw logo is weg, en bovenaan staat een naam die ze niet kent. Ze kiest toch vier fietsen en komt bij het betaalscherm. Daar aarzelt ze. Is dit wel de verhuur van het bord? Of zit ze op een tussenpartij?
Ze sluit het tabblad. “Morgen lopen we er wel even langs.” De volgende ochtend staat ze in de rij aan de balie. De e-bikes zijn dan al weg.
Twijfel kost boekingen
Zo’n moment duurt maar een paar seconden, maar het kan zomaar gebeuren. Juist bij het betalen wil een gast zeker weten dat hij bij de juiste partij zit. Elke onbekende kleur, naam of opmaak is een reden om even te stoppen. Een deel van die gasten boekt alsnog, maar belt dan eerst om te checken of het goed is gegaan. Een ander deel boekt helemaal niet.
Herkenning werkt als een handdruk
Met een white label webshop blijft de gast bij jou. Hij ziet hetzelfde logo, dezelfde kleuren en dezelfde foto van je locatie als op je website en bij de ingang. De webshop voelt als een vanzelfsprekend deel van je bedrijf, en niet als een omweg. Dat vertrouwen gaat mee tot in het betaalscherm. Wie zich op bekend terrein voelt, rondt zijn boeking eerder af.
Zo maak je de webshop eigen
In Tilia stel je de uitstraling van je boekingswebshop zelf in:
- je eigen logo en favicon, het kleine icoontje in het tabblad van de browser
- een kopafbeelding van je eigen locatie, je vloot of je activiteit
- je eigen kleuren voor knoppen, achtergronden, kaarten en tekst
- een lichte en donkere modus, beide in jouw kleuren
- een indeling van de startpagina die past bij je aanbod: een overzicht van al je producten, of één uitgelicht aanbod bovenaan
- eigen teksten op knoppen en labels, zodat de webshop praat zoals jij praat
Heb je meerdere locaties? Dan publiceer je per locatie een eigen meertalige webshop. Zo boekt een gast altijd bij de vestiging die hij kent.
Ook aan de balie dezelfde stijl
Werk je met een verhuurkiosk? Die krijgt dezelfde uitstraling als je webshop. Of een gast nu vanaf de camping boekt of bij jou op het scherm tikt, hij ziet steeds hetzelfde bedrijf.
Achter de schermen gewoon Tilia
Wat de gast niet ziet: elke boeking komt direct in Tilia binnen. De webshop gebruikt dezelfde beschikbaarheid als de balie, en betaling en borg horen bij de boeking. Je team werkt verder met dezelfde gegevens, zonder iets over te typen.
Rustig inrichten, zelf publiceren
Je hoeft niet alles in één keer klaar te hebben. Richt de webshop in je eigen tempo in, bekijk hoe hij eruitziet en publiceer pas wanneer jij tevreden bent.
Benieuwd hoe jouw webshop eruit kan zien?
Vraag een demo aan. We laten je graag zien hoe jouw huisstijl terugkomt in een Tilia-webshop. En dan boekt dat gezin op de camping de fietsen gewoon op zaterdagavond.